冰火軍團遊戲問題FAQ全解答，新手必看。網易傾力製作的冰火軍團於8月27號開啓首測，這款遊戲製作細膩精緻，人物造型英氣逼人，場景也是大氣磅礴，就連配樂也是頂級的。這是款面對全球市場的魔幻題材遊戲，有很多創新內容，能給玩家帶來更多的代入感，下面就來看看遊戲中可能會遇到的問題解答吧。
1、遊戲中可否刪除當前角色?
遊戲目前還沒有刪除角色的功能，建議大家可點擊右上方【齒輪】，然後選擇【切換帳號】，使用其他帳號登入本服務器即可創建新角色，相關建議咱們也會結合其他玩家想法進行考慮。
或者您也可以在切換賬號後選擇遊客模式新建一個角色，然後綁定至本賬號下
2、輸入名字以後無法確定?
建議在鍵盤介面檢視是否有完成鍵或者回車鍵，點擊即可確定。
3、登入遊戲後需要重新創建角色，角色數據丟失?
1)若一個帳號只綁定一個角色，進入遊戲後系統要求重新創建角色則退出遊戲然後重新使用其他帳號登入。
2)若已經在同一個區服同一個帳號下創建了多個角色則點擊右下角【設定】-【切換帳號】(需要綁定帳號後會顯示切換帳號)回到登入頁面，選擇原先帳號所在區服，點擊【帳號登入】屆時選擇原先的角色名即可正常登入角色。
4、裝備爲什麼會無故丟失?
裝備不會無故丟失的哦，建議您留意一下是不是分解了或者有裝備重疊的情況，一般情況下不會出現裝備覆蓋，如有例外請參考
比如：裝備了一把武器給英雄A，結果不見了，此時您需要將英雄A身上的武器摘下然後重新連結遊戲後檢視揹包內和英雄身上的武器是否顯示正常
5、遊戲中有交易系統嗎?
目前遊戲中暫未提供交易平臺，目前已收到部分玩家對於交易平臺的建議，我們將會作爲開發的參考，還請大家關注下官.網的消息，如有更新，將會透過官.網等途徑提前預告，衷心感謝各位玩家對冰火軍團的支援與關注!
6、更新補丁后角色不見了/回檔了?
角色是不會無故消失的哦，建議檢查下登陸的帳號及選擇的服務器是否正確，或可重啓下設備看看。同時確保以下內容是正確的
1)確保渠道客戶端正確
2)確保帳號正確
3)確保服務器正確
4)點擊遊戲主介面左下角的齒輪【設定】—【切換帳號】即可重新選擇帳號和服務器
7、鑽石要怎麼獲得?
目前元寶的獲得主要有幾種方法：
2)連續登入獎勵
8、爲什麼提示我糧草不夠了?
每場英雄之路的戰鬥都需要消耗糧草，如果您沒有糧草了，可以在農田收割或者在商城購買對應的糧草資源
9、寶箱抽獎概率低，是不是有問題?
目前大部份遊戲都存在概率性問題，概率對所有玩家保持一致的。
10、被系統禁言了
在遊戲內使用涉及政治、色情、違規推廣、辱罵等影響遊戲正常綠色環境的將會被禁言，情節輕微將被限時禁言，情節嚴重將被永久禁言。對於被禁言感到疑惑可以在遊戲客戶端或遊戲官.網提交問題單。
11、系統爲什麼改我名
角色暱稱涉及政治、色情、違規推廣、辱罵等違規字眼將被系統更改名字，此時需家自行修改角色暱稱。
12、忘記服務器怎麼辦?
可以提供您的角色暱稱、服務器、角色等級，然後再渠道論壇進行反饋喔。
13、鑽石無緣無故消失?
請退出遊戲並在良好的WIFI環境下重新登入遊戲再檢視鑽石的情況，同時仔細回憶下是否有帳號共享朋友消耗掉的情況，如果仍然有問題，請在遊戲客戶端或遊戲官.網提交問題單。
14、我怎樣能關閉遊戲消息推送功能?
請在手機設定裏關閉這個遊戲的消息推送功能。部分android手機型號可能沒有關閉消息推送功能的選項。
15、當我領得了第二十天的登陸獎勵後，會從第一天的登陸獎勵開始?
你領得了第二十天的登陸獎勵後，下一次會從第一天的登陸獎勵開始，開始新的一輪
