起點讀書文學移動閱讀，創見聚光燈之文學移動閱讀專題出場的第四位代表“起點讀書”，它的誕生是因爲起點網站需要一個自己獨立擁有的移動互聯網入口，並非像追書神器一樣是作爲獨立移動產品而誕生的。起點讀書 app 綜評：基本沒有移動互聯網思維，是桌面網站簡單粗暴的遷移，擁有在原創網絡文學領域巨大的先發優勢，正在揮霍移動藍海的試錯機會。
作爲同樣專注原創文學閱讀的移動產品，追書神器的使用體驗是流暢而舒適的，起點讀書的使用體驗卻可以用“理想是豐滿的現實是骨感的”來形容。可以看出，起點讀書 app 想要給讀者提供豐富、便利、貼心的服務，但由於方法不當、忽視細節、bug 衆多，總是令人感到不太舒適。筆者測試起點讀書 app 的過程中多次因爲產品邏輯的迴繞往復哭笑不得，還因爲一些又像失誤又像在耍小聰明的低質服務放棄部分功能，常常在該發現一些服務的地方找不到這些服務，偶爾還因爲對一些功能的誤解覺得既尷尬又失望。現在已經不是“產品高高在上冷豔高貴、學不會使用產品的用戶都是蠢貨”的時代了，現在是“產品最好不要讓用戶增加任何學習成本”的時代，只有學習成本低的產品才能在激烈競爭中活下去。
舉一個簡單的例子來說明起點讀書這款產品有時候是如何讓用戶困惑又抓狂的。這個例子必須有足夠的代表性。
對做正版原創的起點來說，它的更新比所有盜版網站都快。無論從過去盛大打擊盜版爲作者帶來的收入驟漲的立竿見影的效果來看，還是從產品角度來看，更新快都是對起點來說最大、最應該充分利用的優勢。
從打擊盜版增加收入方面來說，在進入移動閱讀互聯網時代之後，用戶隨身攜帶的智能手機隨時隨地都可以對用戶發出更新通知，讓用戶真正地在第一時間購買更新，讓用戶能花錢花得既痛快又滿意。正版的起點讀書只要更新通知比盜版的追書神器早一分鐘，相當數量的用戶都會選擇起點讀書而不是點擊追書神器的通知去閱讀盜版。近十年過去，國內家庭收入的增加比例遠遠高於起點文學網絡售價的增加比例，大多按章追更新的讀者並不會爲了省下幾毛錢幾塊錢去看盜版而不是正版。
從產品角度來看，在便攜式計算設備(眼鏡、手錶等)普及之後，預測性的主動通知將會成爲所有服務的核心。即使現在用戶的隨身計算設備仍然以手機爲主，通知服務一樣正在成長爲越來越重要的核心服務之一。很多移動產品常常發出用戶並不需要的、甚至讓用戶厭惡的廣告通知。起點讀書卻在用戶迫切需求通知服務的情況下，對通知服務並不重視。
從用戶需求角度來看，想要第一時間看到更新不是理所當然的嗎?君不見，爲了爭取觀衆，各家視頻網站爲了購買電視劇集的網絡首發權付出了多大代價?即使只是早發幾個小時。
無論怎麼看，更新通知都非常重要。下面我們就拿起點讀書“更新通知”相關的功能爲例來向大家展示一下，起點讀書的產品邏輯是如何地迴繞往復，某些情理之中應該擁有的功能又是如何缺失的。
追書神器能在書籍發佈更新十分鐘之內向用戶發出更新通知，用戶點擊通知便可直接開啟追書神器閱讀更新。起點讀書是做正版原創文學閱讀的移動產品，那麼起點讀書有沒有更新提醒功能呢?答案是有，但是更新大多不及時，很多時候還不出現。
於是在對起點讀書的“更新通知”絕望之後，筆者決定採用曲線救國的戰略方針來使用起點讀書。我在手機上同時安裝了“追書神器”和“起點讀書”兩款 app，在起點讀書上自動訂閱了某某書，在追書神器上追此書更新。這樣，追書神器提醒更新之後，我會開啟起點讀書 app 來閱讀正版更新。這時出現了什麼情況呢?
我開啟起點讀書，進入書架最近閱讀頁面，發現在書架頁面沒辦法直接進入最新章節。好吧，我點擊書籍封面，直接進入上次閱讀的頁面，還是沒有最新章節入口。只好根據移動閱讀的交互設計慣例，在閱讀頁面中間點擊，召喚出目錄按鈕，點擊進入目錄，此時赫然發現：咦?看不到最新章節的那個按鈕啊!它在哪裏呢?我去!原來還得點擊一下目錄重新載入按鈕才能看到最新章!
僅僅拿閱讀最新更新這個用戶需求做例子，我們畫個流程圖來看一下起點讀書要求用戶做出多少次操作才能滿足這個簡單需求吧。
用戶需要看最新更新→開啟“起點讀書”→點擊書籍→點擊頁面正中召喚出目錄按鈕→點擊目錄按鈕→點擊“重新載入列表”按鈕→選擇要閱讀的章節點擊→閱讀。
更大的問題在於，以上流程的幾個下一步操作沒有做好用戶引導，用戶需要苦思良久、恍然大悟、醍醐灌頂才能發現如何進行下一步。只有極其糟糕的產品設計邏輯纔會出現這種情況，而起點讀書 app 中不僅僅“更新提醒”的產品設計這樣糟糕，同樣重要的核心服務“全本購買和下載”的功能設計甚至更加糟糕。
起點讀者對於閱讀的需求可大致分爲“追更新”和“全本閱讀”兩類。可全本閱讀的書籍包括還未完結的全本和已經完結的全本，還未完結的書籍應該向用戶提供追更新和全本閱讀兩項服務，完結書籍只需要全本閱讀服務即可。全本閱讀的需求包括全本購買和全本下載兩項。總體來說，讀者對全本閱讀的需求是大於追更新的需求的。但起點讀書 app 提供全本閱讀服務了嗎?可以說沒有。用戶點擊書架中的書籍右邊的選單按鈕，召喚出下載按鈕，看上去貌似是全本閱讀，但實際上只能下載公共章節內容。能讓起點讀者產生全部下載閱讀需求的書一般都三百萬字往上，而公共章節的字數一般三十萬字左右，連十分之一都不到。
那麼，起點到底有沒有提供真正的全本下載功能?有，只是跟一般提供全本購買服務的移動 app 不同，對於不熟悉起點網站的用戶不太友好，完全遵循着起點網站的固有邏輯。寫一下流程。
流程一：
用戶需要全本下載書籍→開啟“起點讀書”→點擊書籍→點擊頁面正中召喚出目錄按鈕→點擊目錄按鈕→點擊“編輯”按鈕→點擊“全選”按鈕→點擊“下載選中章節”。
流程二：
用戶閱讀完公共章節想要全本下載→點擊下一章→進入訂閱頁面→點擊“全選”→購買→已經更新的章節全部下載。
對於流程二，用戶閱讀完全部更新之後就又產生了新的需求“追更新”，該需求可以細分爲“更新提醒”、“自動訂閱”、“自動下載”。筆者此前使用體驗：“更新提醒”即使選中了，也從手機上看不到提醒;讓用戶花錢如流水的自動訂閱功能是有的，但筆者剛剛找了許久沒找到按鈕在哪裏;“自動下載”服務沒有，需要用戶一一點擊章節才能下載。
到了這裏也許會有同學說，也許用戶並不需要全本下載以及自動下載更新的功能呢?事實卻是，互聯網氾濫的起點小說 txt 下載資源，以及支援各種格式的本地移動閱讀器的火爆都告訴我們，移動用戶對全本下載及離線閱讀功能是有極大需求的。以筆者的親身經歷來看也的確如此。即使在網絡鋪設做得最好的帝都，大部分地鐵線路里也是沒有 3G 信號的，而在這種時候偏偏是最需要閱讀書籍來殺時間的，起點不提供這種功能就是在把正版市場大公無私地無償轉讓給盜版市場啊。
即使忽略起點讀書三天前更新版本的“加入書架不能顯示”等 bug，起點讀書在產品設計上的細節問題也還有不少。
簡單舉例，在閱讀章節之時，手指觸摸頁面右側，書籍會自動翻頁，當結束之時，觸摸點擊，頁面無法翻到下一頁便保持靜止不動的狀態。這意味着起點讀書不打算把這個讀者意猶未盡的場景利用起來嗎?起點計劃就這樣乾乾脆脆地結束嗎?如果是這樣，用戶點擊翻頁給出的反饋應該是回到書架。本身起點讀書在這裏不給“點擊翻頁”動作以反饋就浪費了大好流量了，如果起點意圖如此，也只能說土豪不差錢或者開發時間不夠。但事實卻是，起點有專門設計書籍“末頁”，末頁裏給讀者提供“更新提醒”按鈕，書籍推薦列表，打賞按鈕等，只不過用戶“點擊翻頁”動作無法觸發“末頁”，必須用戶從右側邊緣向左滑動才能觸發“末頁”。對了，這個末頁上沒有提供“自動訂閱及下載”按鈕。
如果還有同學對開頭段落中提到的那個既像失誤又像耍小聰明的劣質服務感興趣的話，筆者就略提一下，起點有本地書架，可以透過 WIFI 傳書上傳 txt 檔案，但本地檔案的閱讀體驗十分糟糕。原因可能是技術失誤，也可能是起點要在提供本地閱讀服務的基礎上給盜版讀者最糟糕的閱讀體驗，以懲罰盜版讀者並鼓勵正版讀者。如果是後者，起點完全可以光明正大地做，比如在用戶上傳 txt 的時候，對比書名，禁止與起點正版書庫中書籍同名的書籍上傳即可。
起點還有一些思慮不周、矯枉過正的創新服務，比如默認“在開啟閱讀頁的狀態下不黑屏”，可說是慢速讀者的福音。雖然……快餐書籍閱讀器，最不擔心的就是用戶閱讀速度了好嗎!習慣晚上躺牀上爪機看書的朋友們注意了，如果你開啟起點讀書睡着了，屏幕會亮一晚上。此外，書籍目錄有兩套、書籍評論區入口偏僻、搜書不能智能聯想、書架搜尋不會智能推薦等等等等細節問題也就不浪費口水一一細述了。
對於起點這樣因爲互聯網時代的慣性轉不了方向的網站，即使移動用戶數量已經超越互聯網用戶，即使越來越多的用戶讀書第一選擇是移動設備而不是電腦，即使起點管理層有人看到移動產品設計思路不對，也無法改變移動 app 以網站爲主移動爲輔的命運。起點讀書未來改變大概也都在細節上了。
不過目前起點的基本盤是原創文學內容，而非移動 app;主要競爭對手，也就是起點創始團隊出走創立的創世中文網，雖然背靠騰訊，但仍然沒有開發出自己的移動 app。起點的移動 app 只要能提供基本的閱讀、訂閱服務便足夠了。
