陰陽師太火，網易現在要面對如何討好玩家的問題，騰訊遊戲花錢就能升級、擁有好的配置，讓氪金玩家有優越感，這曾讓很多玩家吐槽。但如今，火了小半年的《陰陽師》讓氪金玩家受不了了，他們想讓《陰陽師》透過花錢就能買到遊戲中的好裝備。一些氪金玩家甚至紛紛在各大論壇留言求騰訊趕緊出一款類似的遊戲。
元旦期間，《陰陽師》爲了提高遊戲社區的人氣，舉行了一系列的活動，這其中最具吸引力的是人氣式神姑獲鳥的特典面板，即在新年活動期間的8天時間裏，《陰陽師》玩家在遊戲內參與探索副本、覺醒副本、御魂副本、妖氣封印戰即有機率獲取。
然而，在這個活動中，在《陰陽師》沒有公佈掉落的概率下，姑獲鳥掉落概率依然極低，看起來全憑運氣，一些非氪金玩家比氪金玩家更幸運地得到了姑獲鳥，這也引起了氪金玩家的不滿。
此外，在一些遊戲論壇上，有玩家爆出自己利用《陰陽師》副本業原火的Bug，刷出了幾千個6星御魂(遊戲中高等級配置)。隨後網易《陰陽師》發出公告說已經及時修正Bug，並且會對這些利用Bug的賬號採取回收道具、封禁賬號的處理方式。
但是網易的這一舉動並沒有平息玩家們的怒火，反而不斷有人爆出，回收道具僅回收1月3日一天刷到的道具，而且賬號也只是封禁了40分鐘。於是憤怒的玩家們紛紛表示要求網易退款，可網易採取了關閉IOS的退款渠道的方式。
這讓玩家的體驗差到了極點，在新浪微博中，有一位玩家自稱從9月開始玩《陰陽師》，目前在這款遊戲中已經消費近萬元，但現在被Bug玩家炫耀，並且鬥技打不過比自己低等級的玩家、百人寮(即玩家一百人的玩家社區)裏的突破永遠也打不完，覺得自己此前花費很多時間去升6星等級和御魂是個笑話。
介面新聞記者隨後詢問網易遊戲相關負責人，該負責人表示，目前這兩件事情以官微回覆爲準。從官微的回覆來看，《陰陽師》中的姑獲鳥特典面板的活動時間延長到了1月19日，而對於業原火副本的違規行爲，官微則表示目前已經修復漏洞，並在認真調查涉及該行爲的賬號，查實後，將進行包括但不限於收回道具、封禁賬號等的處理。
在這個回覆中，網易方面並沒有提及玩家退款的事宜。
很多玩家對《陰陽師》感到很失望，一些玩家甚至在騰訊遊戲的微博上留言，希望騰訊遊戲推出一個“天天陰陽師”，還有一些玩家把氪金路線都想好了：首次充值6塊，送小鹿男SSR，新SSR模式明碼標價，VIP等級加金幣掉落。
不過介面新聞記者從網易遊戲內部人士處瞭解到，此次元旦活動，是《陰陽師》團隊經過考慮後推出的。相關人士告訴介面新聞記者：“如果姑獲鳥碎片掉落活動的消費體驗做好了，可能話題感又沒有了，這是從產品方面考慮，給予取捨的。”
雖然這個活動讓很多氪金玩家失望，但《陰陽師》團隊似乎依然堅持讓運氣貫穿整個遊戲，以此提高遊戲社區的活躍度。上述內部人士表示：“充錢多能力就一定強，能拿到面板當然討好了人民幣玩家，但同樣這種風氣也會讓沒錢的玩家望而卻步。”
而對於玩家在騰訊微博“希望騰訊做一款類似的遊戲”的留言，該人士表示：“改到騰訊模式也是得不償失，比如出個新面板，告訴你1000人民幣一定可以買，免費玩家就不會喜歡玩這款遊戲了，沒有兩全之法。其實如果真的不喜歡這款遊戲的玩家，也早就棄坑了。”
但對於遊戲的Bug以及退款流程，目前網易方面並未給出更多的迴應。
SSR式神掉落概率是《陰陽師》整個遊戲最核心的玩法。正是基於這個設定，玩家們對這款遊戲給出的八字總結是：玄不救非，氪不改命。簡單地說就是透過神奇的辦法妄圖增加網遊抽卡/合成/掉落的成功率並不能改變你的運氣，即使花錢也改變不了。
其實對於這種玩法，早在2016年12月初，文化部就曾發佈相關通知稱，遊戲企業需要公佈道具概率，讓玩家擁有知情權。
據文化部發布的《文化部關於規範網絡遊戲運營加強事中事後監管工作的通知》規定，遊戲企業應該及時在該遊戲的網站或者隨機抽取頁面公示可能抽取或者合成的所有虛擬道具和增值服務的名稱、性能、內容、數量及抽取或者合成概率。
不過截至目前，《陰陽師》仍未公佈SSR掉落概率。根據日本卡牌手遊經驗，玩家在遊戲中抽取到五星/SSR等級的卡牌抽取概率是3.2%，每個五星卡在單抽和十連時也有對應的抽出概率。
業內人士表示，公開掉落機率，是對玩家知情權的一種保障，也是對青少年玩家一種正確的引導，而不是透過“玄學”來進行誤導。
《陰陽師》的火熱讓網易收益頗豐，但是如果不能夠很好地處理玩家的情緒，也許會帶來反效果。根據專業數據分析機構AppAnnie的數據，《陰陽師》在2016年10月的全球iOS收入榜上位居第一，11月也位居中國區收入第二。
一位玩家在微博上表示：“在我看來願意花大量時間玩遊戲和願意花大量金錢來玩遊戲的人，最終都能在遊戲中收穫成功的心情，這樣纔算是公平。”
