全民大主宰新手常見FAQ問答彙總,全民大主宰新手常見FAQ問答幫助玩家快速處理前期常見問題,在下面的問答中,大家可以瞭解卡在新手指導如何處理,以及遇到有用外掛的人時,應該要怎麼做,當然被風鎬的玩家如何解封等等。
一、新手引導卡住過不去怎麼辦?
該問題正在修復中,在此期間玩家遇到新手引導卡住的情況有如下方案解決:
1,重新創建賬號,並按照新手引導的提示一步步操作,減少引導外的操作
2,若玩家不想放棄此賬號,可以聯繫各渠道客服或官 方客服,官 方手動爲大家跳過,將在12小時內處理。
二、發現有人用第三方軟件(修改器、加速器、外掛等)怎麼辦?
如果發現有人用第三方軟件破壞遊戲平衡,請立即截圖舉報給客服,並儘可能提供該玩家的區服、角色名等資訊,官 方人員覈實後會對其進行封號處理。
針對使用第三方軟件破壞遊戲平衡的現象,官 方一經覈實會立即採取永久封停處理,絕不姑息。
三、沒有使用第三方軟件,正常操作中莫名被封號了怎麼辦?
由於官 方針對個別玩家使用第三方軟件的情況更新了遊戲機制,導致一些玩家在正常操作後被封號,目前該問題已在7月27日4:00—5:00的遊戲維護後解決,所有被封號的玩家均已被解封,補償元寶正在逐步發放中。維護後不會出現類似問題,如有特殊情況請聯繫客服人員。
四、我的遊戲總閃退、卡在資源介面進不去怎麼辦?
1,請先確認自己的網絡環境是否良好,wifi環境下出現問題的玩家可以嘗試切換3G、4G網絡。
2,如問題仍然存在請聯繫遊戲客服,提供自己的詳細機型和遊戲版本等資訊。
3,客服人員會與官 方聯繫幫助解決。
五、充值沒有到賬怎麼辦?
1,確定自己從哪個渠道安裝的遊戲,然後尋找相應渠道的客服
蘋果App Store——尋找官 方客服、老虎遊戲客服中心、官 方客服QQ
安卓渠道(360、、UC九遊、小米等等渠道)——尋找渠道解決充值問題的客服
2,根據客服的要求,提供充值單的記錄
3,等待客服反饋給遊戲官 方,一經官 方查實,充值會在24小時內返還到玩家手中
六、無法登入遊戲怎麼辦?
1,檢查自己的網絡狀態,在信號較弱的環境下很容易發生登入失敗的問題
2,嘗試切換服務器登入
3,若仍不能登入,請嘗試退出遊戲,殺掉進程,再重新進入遊戲
七、如何解鎖炎帝?
1,創建任意一個非付費角色,等級達到70級、或充值達到VIP5及更高以解鎖創建【炎帝】的條件。
2,退出遊戲並重新登入,選擇【炎帝】進入遊戲。
注1: 不同角色之間的元寶不能互通,但VIP等級互通。
注2: 玩家創建【炎帝】前在遊戲內消耗人民幣購買的元寶,將會透過郵件形式自動發放給玩家,此功能只對創建【炎帝】生效,且只可操作一次。
注3: 玩家在其他角色中購買的年卡、月卡不能互通
八、月卡、年卡可以重複購買麼的?
月卡和年卡首次購買分別贈送元寶(月卡250元寶,年卡680元寶),之後的有效期內每天可透過郵件領100元寶。
月卡和年卡可以重複購買,但不可重複領
例如,玩家7月21日購買了2張月卡,玩家的月卡領獎期限變成兩個月,即7月21日—9月21日
玩家2016年7月21日購買了2張年卡,玩家的年卡領獎期限變成兩年,即2016年7月21日—2018年7月21日。
九、月卡、年卡可以疊加嗎?
月卡、年卡可以同時生效,即玩家同時購買1張月卡和1張年卡,在隨後1個月內每天可以領100+100=200元寶,月卡失效後如不續訂即在年卡剩餘期限內每日可領100元寶。
十、第二張年卡充值沒有獲得VIP經驗怎麼辦?
該問題已經被修復,目前充值第二張年卡可以正常獲得元寶和VIP經驗值。在修復前充值了第二張年卡的玩家將會收到元寶補償。
十一、VIP等級角色共享嗎?
在《全民大主宰》中,同一賬號的VIP經驗在一個區服內是共享的,即創建了牧塵角色充值到了VIP5,再創建其他角色,在新角色也會享受VIP5待遇,但除VIP經驗外,其他數據都不共享,比如元寶、累計充值額等。
十二、在主城遇到了卡在跳躍點的情況怎麼辦?
1,先大退一下(關掉遊戲進程),重新進入看看是否恢復。
2,如沒有恢復,請聯繫客服提供角色相關資訊與所遇到的問題,客服將聯繫官 方人員進行排查。
十三、關於禮包碼無法領的情況
1、 請使用和遊戲版本相符合渠道的禮包碼;
2、 禮包碼不可重複使用,同一類型禮包碼只可使用一次。